關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任實(shí)施的通知
文件編號(hào)：CCI43.808
日期：2023年10月日

　　各有關(guān)單位：

　　為積極響應(yīng)社會(huì)責(zé)任的號(hào)召，推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，本次通知旨在加強(qiáng)對(duì)社會(huì)責(zé)任實(shí)施的重視，尤其是在澳門地區(qū)。依據(jù)社會(huì)責(zé)任框架和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求，我們?cè)诮?jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境方面都需要采取綜合措施，以實(shí)現(xiàn)全方位的可持續(xù)發(fā)展。

一、明確社會(huì)責(zé)任的重要性

　　社會(huì)責(zé)任是企業(yè)、組織及個(gè)人在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，對(duì)社會(huì)、環(huán)境等做出的義務(wù)和承諾。在澳門，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)轉(zhuǎn)型，加快構(gòu)建和諧社會(huì)，積極履行社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為各類單位的重要任務(wù)。無(wú)論是企業(yè)、事業(yè)單位，還是社會(huì)組織，都應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到，履行社會(huì)責(zé)任不僅是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要條件，更是提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值的重要手段。

二、實(shí)施社會(huì)責(zé)任的主要措施

1. 　　加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)

   • 各單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，制定具體環(huán)境保護(hù)政策，減少對(duì)自然資源的消耗，降低生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的污染。例如，推動(dòng)綠色生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等。

2. 　　促進(jìn)員工福利

   

   • 增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，實(shí)施合理的薪酬制度和職業(yè)發(fā)展通道。定期組織員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和技能，增強(qiáng)員工的歸屬感和創(chuàng)造力。

3. 　　積極參與社區(qū)建設(shè)

   • 各單位應(yīng)主動(dòng)參與所在社區(qū)的公益活動(dòng)，支持教育、衛(wèi)生、環(huán)保等項(xiàng)目的發(fā)展，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。例如，捐資助學(xué)、參與志愿者活動(dòng)等。

4. 　　客戶權(quán)益保護(hù)

   • 滿足客戶需求，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全。建立健全客戶投訴處理機(jī)制，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)客戶的信任感。

三、建立社會(huì)責(zé)任評(píng)估機(jī)制

　　為了確保社會(huì)責(zé)任的落實(shí)，各單位應(yīng)該建立健全社會(huì)責(zé)任評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)其社會(huì)責(zé)任履行動(dòng)情況進(jìn)行自評(píng)和外部評(píng)估。具體步驟如下：

1. 　　制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

   • 結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，明確評(píng)估的內(nèi)容、方法與指標(biāo)。

2. 　　定期報(bào)告

   • 各單位需定期向有關(guān)部門提交社會(huì)責(zé)任實(shí)施報(bào)告，內(nèi)容應(yīng)包括社會(huì)責(zé)任履行情況、存在問題及改進(jìn)措施等。

3. 　　外部監(jiān)督

   • 積極引入第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，確保各單位在社會(huì)責(zé)任方面的透明度和公信力。

四、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)

　　通過多種形式的宣傳和培訓(xùn)，提高全體員工及相關(guān)利益相關(guān)者對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知和參與度，具體措施包括：

1. 　　內(nèi)部培訓(xùn)

   • 定期舉辦社會(huì)責(zé)任理念及實(shí)施方法的培訓(xùn)班，提高員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

2. 　　外部宣傳

   • 通過線上線下渠道（如官方網(wǎng)站、社交媒體等）宣傳社會(huì)責(zé)任實(shí)施成效，樹立良好的社會(huì)形象，營(yíng)造人人參與、共同推進(jìn)的社會(huì)氛圍。

五、典型案例分享

　　在澳門，一些企業(yè)和單位在履行社會(huì)責(zé)任方面取得了顯著成效，他們的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槲覀兲峁┙梃b。以澳門某大型文化企業(yè)為例，該企業(yè)通過捐資設(shè)立基金 Unterstützung lokale kulturelle Veranstaltungen，積極支持本地的文化活動(dòng)，大大促進(jìn)了社會(huì)文化的發(fā)展。此外，他們還在環(huán)保方面做出了卓越貢獻(xiàn)，通過引入先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)，降低了生產(chǎn)過程中的廢物排放，受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

六、總結(jié)

　　實(shí)施社會(huì)責(zé)任是社會(huì)進(jìn)步的必要條件，各單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)清形勢(shì)，提高意識(shí)，齊心協(xié)力，共同推進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作的落實(shí)。希望各單位能將本文通知的內(nèi)容切實(shí)落到實(shí)處，共同推動(dòng)澳門社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

　　如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，獲取更多信息。具體聯(lián)系方式可以訪問官方網(wǎng)站：www.baidu.com。

　　特此通知。
澳門社會(huì)責(zé)任委員會(huì)
2023年10月日