引言

為進一步推動澳門特馬健康發(fā)展，提高澳門特馬的運營效率，特制定《2023年澳門特馬今晚開碼，高效性計劃實施_HarmonyOS7.708》。本計劃旨在全面提高澳門特馬的管理水平和服務質(zhì)量，滿足社會公眾對特馬發(fā)展的新期望和新要求，實現(xiàn)澳門特馬的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

一、計劃背景

隨著科技進步和社會變革，澳門特馬面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。一方面，人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為特馬升級換代提供了有力支撐；另一方面，新冠疫情的影響導致澳門特馬的運行模式和工作流程發(fā)生了深刻變化。為此，澳門特區(qū)政府必須把握時代脈搏，積極探索和推進特馬的智能化轉(zhuǎn)型，提高特馬運營效率和服務質(zhì)量，以滿足澳門市民的新需求。

二、計劃目標

本計劃的目標是實現(xiàn)澳門特馬的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，打造澳門特馬發(fā)展2.0。具體包括： 1.全面提升特馬管理系統(tǒng)的現(xiàn)代化、智能化水平； 2.充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，提高特馬的決策科學性和有效性； 3.積極拓展特馬與其他產(chǎn)業(yè)和服務領域的融合發(fā)展，為澳門特區(qū)政府提供更多元的財政支持； 4.促進澳門特馬的國際影響力和美譽度，打造澳門城市新名片。

三、計劃內(nèi)容

（一）加大特馬信息化建設力度。全面替換現(xiàn)有的特馬管理系統(tǒng)，引入HarmonyOS7.708系統(tǒng)，實現(xiàn)特馬的智能化管理。加強對特馬信息化項目建設的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定出臺《澳門特馬信息化建設三年行動計劃》；加強對特馬信息化應用場景的分析評估，制定出臺《澳門特馬信息化應用場景三年行動計劃》。

（二）深入推行特馬業(yè)務流程改革。以提高特馬運營效率和服務質(zhì)量為目標，加快出臺特馬業(yè)務流程改革方案，強化特馬業(yè)務流程的智能化、信息化水平；加強特馬業(yè)務流程再造，優(yōu)化特馬工作流程，降低特馬運營成本；加強特馬業(yè)務流程的規(guī)范化建設，明確各方職責，防控潛在風險。 （三）探索特馬與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。支持特馬與旅游、會展、健康、體育等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展；支持特馬與金融、科技、教育等第三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，培育形成新的業(yè)務增長點。 （四）加強特馬品牌建設。加大特馬品牌宣傳力度，加強對特馬品牌標識、營銷口號的商標、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)保護，提升特馬品牌價值。加強特馬品牌推廣力度，全面加強特馬與澳門本地的旅游、會展、健康等產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動，積極拓展特馬與其他城市、國家和國際組織的特馬合作。 （五）健全特馬配套政策體系。出臺特馬相關(guān)政策文件，進一步完善特馬社會穩(wěn)定、資金籌集、風險防控、市場準入等方面的政策法規(guī)，為特馬發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。出臺政府宏觀指導文件，明確特馬發(fā)展的目標、任務和重點，為特馬發(fā)展提供宏觀政策支持。

四、實施步驟

（一）完善組織機構(gòu)，加強工作統(tǒng)籌。成立澳門特區(qū)政府特馬工作領導小組，加強特馬工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；增設特馬專責小組，加強特馬相關(guān)工作指導；增設特馬宣傳小組，加強特馬品牌推廣。 （二）做好宣傳引導，營造良好氛圍。加強與本地媒體、行業(yè)組織、專業(yè)機構(gòu)的合作，全面加強特馬政策解讀、特馬知識普及、特馬典型事跡宣傳；開設特馬官方網(wǎng)站、微信公眾號，加強特馬政策解讀、特馬知識普及、特馬典型事跡宣傳。 （三）加強經(jīng)費投入，為特馬發(fā)展提供保障。澳門特區(qū)政府預期在2023年投入1000萬元支持特馬信息化系統(tǒng)改造，進一步加強特馬信息化建設力度；投入500萬元用于澳門特馬信息化培訓、宣傳、推廣工作；投資500萬元用于澳門特馬信息化科研立項、課題研究工作。 （四）建立考核獎勵機制，加強進度管控。特馬工作領導小組定期對特馬工作進展情況進行考核，對完成優(yōu)秀的工作進行獎勵，對進度滯后的工作進行追責。特馬工作領導小組根據(jù)《澳門特馬信息化建設三年行動計劃》《澳門特馬信息化應用場景三年行動計劃》進度要求，加強對特馬信息化建設工作的指導和監(jiān)督。 （五）加強社會監(jiān)督，確保公開透明。特馬工作領導小組定期向社會公開特馬工作進展和社會監(jiān)督情況，接受社會公眾的監(jiān)督。特馬工作領導小組根據(jù)社會監(jiān)督情況，及時調(diào)整和完善特馬工作推進措施。

五、保障措施

（一）加強組織領導，明確各方職責。特區(qū)政府加強特馬工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力推進特馬工作開展；相關(guān)部門盡快出臺相關(guān)政策文件，為特馬工作提供政策支持，按照《澳門特馬信息化建設三年行動計劃》《澳門特馬信息化應用場景三年行動計劃》各項要求，盡快出臺相關(guān)配套政策。 （二）加大政策宣傳，營造良好氛圍。強化對特區(qū)政府政策文件的宣傳，提高社會公眾的政策知曉度。引導和鼓勵社會力量積極參與特馬工作，營造全社會支持特馬工作的良好氛圍。 （三）加強經(jīng)費投入，為特馬發(fā)展提供支持。澳門特區(qū)政府加強對特馬工作經(jīng)費的投入，為特馬工作提供充裕的資金支持，確保特馬工作順利推進。加強政府間和部門間的財政支助力度，加大對特馬信息化建設、特馬宣傳推廣等方面的經(jīng)費支持。 （四）加強進度管控，確保政策落實。特區(qū)政府加強特馬工作進度管控，適時對社會公眾公布特馬工作總體進度情況，接受社會公眾對特馬工作的監(jiān)督。加強協(xié)調(diào)溝通，定期召開會議就特馬工作事項進行協(xié)商。加強資源配置，優(yōu)先保障特馬工作需要的物資、經(jīng)費等資源的配備。加強督導檢查，確保各項政策文件和工作任務得到切實落實。